1. Bảo hiểm hàng.

  • Hàng Nội Địa China cam kết bảo hiểm hàng 100% cho những đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên
  • Hàng Nội Địa China không đồng ý hợp tác & vận chuyển những sản phẩm – hàng hóa trong danh mục hàng cấm.
  • Chính sách bảo hiểm hàng được áp dụng trong quá trình vận chuyển hàng từ NCC về đến kho của Hàng Nội Địa China tại Việt Nam.

* Các trường hợp áp dụng bảo hiểm hàng:

  • Mất hàng trong quá trình vận chuyển (bất kể do lỗi của NCC hay phía Hàng Nội Địa China).
  • Hàng vị vỡ, rách, nát… trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm sai mẫu (do Hàng Nội Địa China mua nhầm link, không đúng sản phẩm).
  • Mức bảo hiểm: Hàng Nội Địa China sẽ áp dụng gói bảo hiểm đền 100% tiền hàng cho những sản phẩm rơi vào 1 trong 3 trường hợp trên

***Lưu ý: Để giảm thiểu rủi ro sai khác chất lượng hàng hóa chúng tôi khuyến cáo bạn nên lựa chọn kỹ nhà cung cấp trước khi đặt hàng

2. Thời gian kiểm hàng:

Từ 8-16h làm việc tính từ khi kho Hàng Nội Địa China nhận hàng tại kho Việt Nam (Hà Nội, Sài Gòn).
Nếu NCC phát hàng  thành nhiều lần cho các đơn hàng, Hàng Nội Địa China sẽ kiểm hàng thành nhiều lần và mỗi lần kiểm hàng tuân theo nguyên tắc về thời gian nêu trên.

3. Phạm vi kiểm hàng:

  • Theo các thuộc tính cơ bản, mẫu mã của hàng hóa mà khách đã đặt hàng (VD: hàng thời trang là màu sắc, kích cỡ…).
  • Hàng Nội Địa China không thực hiện việc kiểm tra các thông tin theo phần mô tả chi tiết sản phẩm.
  • Hàng Nội Địa China kiểm tra các lỗi phát hiện nhanh bằng mắt thường như rách/thủng/gãy các mảng lớn, nhưng không cam kết phát hiện các lỗi kỹ thuật như: đường may không đẹp, hỏng cúc, khóa, rút sợi, chất liệu vải, chất liệu da.
  • Hàng Nội Địa China không cam kết sẽ kiểm tra chất liệu, thông số kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, hàng nhái (fake), thương hiệu sản phẩm.
  • Đối với hàng thiết bị điện tử Hàng Nội Địa China không cam kết kiểm tra thông số kỹ thuật, model, bảng mạch, vi mạch.
  • Đối với những sản phẩm mua cũ, Hàng Nội Địa China không cam kết sẽ kiểm tra chất liệu, thông số kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, và tình trạng mốc, hoen gỉ, trầy xước, móp méo nhẹ.

4. Giao hàng tại nhà

  • Sau khi hàng về kho tại Việt Nam (Hà Nội & Sài Gòn), khách có thể đến kho của Hàng Nội Địa China để trực tiếp lấy hàng hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển trong nước:
  • Đối với số lượng hàng lớn, Hàng Nội Địa China sẽ vận chuyển đến tận nhà cho khách.
  • Đối với số lượng hàng nhỏ, Hàng Nội Địa China sẽ hỗ trợ gọi ship (CPN) và khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển.

5. Lưu kho

- Để đảm bảo công tác vận hành, phục vụ việc giao vận hàng hóa tới Quý khách luôn suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa, Hàng Nội Địa China tiến hành điều chỉnh “Chính sách Lưu kho Hàng hóa ” với các nội dung chi tiết như sau:

* Thời gian lưu kho

  • Thời điểm bắt đầu tính hàng lưu kho: Kể từ khi hàng nhập kho, sau 2 ngày nếu khách hàng không đến lấy hàng, hàng hoá sẽ được tính phí lưu kho. Ví dụ: hàng hoá được nhập kho ngày 8/10, nếu khách hàng không đến lấy, từ ngày 10/10 hàng hoá sẽ được tính phí lưu kho.
  • Thời điểm Khách hàng lấy hàng: là thời điểm Khách hàng có yêu cầu giao (qua hệ thống/liên hệ trực tiếp với kho/CSKH ) và đồng thời Khách hàng phải đủ tài chính để lấy hàng ngay sau khi nhận thông báo.
  • Thời hạn lưu kho: Hàng Nội Địa China có trách nhiệm lưu kho và bảo quản hàng hóa cho Khách hàng sau khi hàng nhập kho trong khoảng thời gian sau:
  • 5 ngày đối với hàng hóa về kho Hà Nội/TP.HCM và giao tại Hà Nội/ TP. HCM.
  • 7 ngày đối với hàng hóa giao tại các tỉnh ngoài khu vực Hà Nội/TP.HCM (hàng về Hà Nội nhưng giao ở TP.HCM hoặc ngược lại).

* Phí lưu kho

  • Hàng hóa lưu kho vượt quá thời hạn nêu trên đều sẽ được tính phí lưu kho.
  • Mức phí lưu kho áp dụng là: 2.000 vnd/kg/ngày.

* Khoảng thời gian tính phí lưu kho

  • Kể từ sau thời hạn được phép lưu kho, Hàng Nội Địa China sẽ tiến hành tính phí lưu kho hàng hóa.
  • Thời gian tính phí lưu kho: bắt đầu từ thời điểm tính phí lưu kho cho đến thời điểm Khách hàng có yêu cầu giao và đủ điều kiện lấy hàng.

*** Lưu ý: Những hàng hóa lưu trữ ở kho quá 15 ngày từ thời điểm tính phí lưu kho Hàng Nội Địa China sẽ thanh lý hàng hóa mà không có nghĩa vụ bồi thường tiền cọc và các khoản phí phát sinh của đơn hàng bên cạnh đó chúng tôi cũng không có bất kỳ trách nhiệm nào với sản phẩm đã được thanh lý.